Centro de ajuda

Pedido de Cotação

  • 1. Como solicitar um orçamento

    • Você tem 5 maneiras de solicitar uma cotação: no site, adicionar o produto ao carrinho de compras e, em seguida, Enviar RFQ, Enviar RFQ diretamente, Carregar arquivo BOM ou Enviar mensagem; fora do site, você também pode enviar um e-mail de RFQ diretamente (para: sales@jinftry.com).
    • Você pode enviar solicitação de cotação (RFQ) sem registro. As informações de que precisamos incluem: seu nome, e-mail, país / região, o número da peça e a quantidade do produto de que você precisa.
    • Se você for um usuário registrado deste site, poderá visualizar todos os registros do histórico de RFQ após o login

  • 2. Como adicionar produtos ao RFQ?

    • Você pode adicionar produtos ao carrinho de compras clicando no botão "Adicionar ao carrinho" na página de detalhes do produto, você pode preencher a quantidade antes de clicar e, finalmente, clicar no botão "Enviar RFQ" no carrinho de compras para entrar no "Pedido para a página de cotação ", antes de" Enviar RFQ ", você pode preencher o preço-alvo de cada produto de consulta.
    • Você pode adicionar produtos ao carrinho de compras clicando no botão "Adicionar ao carrinho" na lista de produtos / todas as categorias (resultados de pesquisa, lista de produtos do fabricante ou lista de produtos da categoria) e preencher a quantidade antes de clicar e, finalmente, no shopping carrinho Clique no botão "Enviar RFQ" para entrar na página "Solicitação de cotação", antes de "Enviar RFQ" você pode preencher o preço-alvo de cada produto de consulta.
    • Você pode solicitar diretamente a cotação do produto preenchendo o formulário abaixo do resultado da pesquisa.
    • Você pode adicionar produtos preenchendo a lista de produtos na Lista de Materiais (BOM) na página "Solicitação de Cotação".
    • Você pode visualizar, atualizar ou excluir produtos na página "Carrinho de compras" ou na página "Solicitação de cotação".
    • Você pode editar a quantidade ou preço-alvo do produto na Lista de Materiais (BOM) na página "Solicitação de Cotação".

  • 3. Por quanto tempo os produtos podem ser armazenados no carrinho de compras e na lista de materiais?

    • Cookies e JavaScript devem estar habilitados no navegador para salvar as mercadorias no carrinho de compras. Geralmente, o navegador o habilita por padrão.
    • Se você fechar o navegador inteiro, os itens do carrinho de compras serão apagados.
    • Após o envio da solicitação de cotação por meio de Lista de Materiais (BOM) na página "Solicitação de Cotação", a Lista de Materiais (BOM) será liberada.
    • Você pode excluir produtos manualmente da Lista de Materiais (BOM) na página "Solicitação de Cotação" ao solicitar uma cotação.

  • 4. Como enviar uma solicitação de orçamento por RFQ?

    • Certifique-se de que haja um ou mais produtos ao enviar a solicitação de orçamento, caso contrário, uma mensagem de erro será retornada ao enviar.
    • Ao enviar a solicitação de orçamento, você pode acessar sua conta Jinftry ou preencher diretamente as informações de contato. Antes de clicar no botão "Enviar RFQ" para enviar o pedido de orçamento, leia atentamente todas as informações e verifique se estão corretas.
    • Depois de enviar a solicitação de cotação, você receberá um JRQ # para identificar e rastrear sua RFQ. Além disso, você receberá um e-mail com as informações enviadas.
    • Normalmente, depois de enviar sua solicitação de cotação, nossa equipe de vendas entrará em contato com você em 36 horas (geralmente em 24 horas).

  • 5. Como fazer upload do arquivo BOM?

    • Encontre o botão "Arquivo BOM" no lado direito da caixa de pesquisa na parte superior de todas as páginas, ou encontre "Carregar Arquivo BOM" na "Entrada Rápida" da página inicial e clique para entrar no link "Carregar Arquivo BOM".
    • Após fazer o upload do arquivo de BOM, siga o processo de solicitação de uma cotação para o arquivo de BOM para concluir o processo.
    • O tamanho máximo do arquivo BOM: 2048 KB. O nome do arquivo pode conter apenas: 0-9 a-z A-Z _-. Formatos suportados: xls, xlsx, csv, doc, docx, pdf, txt, etc. Se você não enviar uma consulta após enviar o arquivo BOM, o arquivo enviado será automaticamente excluído após o fechamento da página.

Pesquisar produtos / número da peça

  • 1. Como pesquisar produtos por número de peça?

    • Você pode encontrar a barra / caixa de pesquisa no topo de cada página.
    • O engenheiro de pesquisa só corresponderá aos caracteres principais do número da peça.

  • 2. E se você não conseguir encontrar o número da peça de que precisa?

    • Se você não conseguir encontrar o número de peça do produto de que precisa, não desista. Você pode preencher as informações do produto (número da peça, quantidade, etc.) no formulário na parte inferior do resultado da pesquisa e enviar uma solicitação de orçamento diretamente. Faremos o possível para encontrá-lo em nossa rede de cadeia de suprimentos, porque temos a maior fonte do mundo de peças difíceis de encontrar e em falta.

Conta de usuário

  • 1. Como criar uma conta Jinftry?

    • Em qualquer página, clique no link "registrar" em "Login ou registro da conta" na barra superior para entrar na página de "registro", ou clique em "Criar minha conta Jinftry" no "Carrinho de compras" ou "Solicitação de cotação" página Link para a página de "cadastro", preencha todas as informações solicitadas e envie-as ao se cadastrar.
    • Após o registro bem-sucedido, você receberá um e-mail de notificação enviado automaticamente pelo sistema.

  • 2. Qual é a lista de inquérito?

    • Os usuários registrados e logados podem visualizar a lista de todas as listas de consulta no centro de contas, ou seja, os registros do histórico de RFQ.

  • 3. Como os usuários registrados podem melhorar e atualizar suas informações de conta?

    • Os usuários registrados e logados podem visualizar, melhorar e atualizar o link "Informações da conta" no painel esquerdo do Centro de contas.
    • Os usuários registrados podem atualizar e-mail, senha, etc.

  • 4. O que devo fazer se esquecer minha senha?

    • Clique no link "Esqueceu sua senha?" na página de login e na página "Esqueci a senha", siga o processo para inserir seu endereço de e-mail para redefinir sua senha.

Serviço de rastreamento

  • 1. Como visualizar meus RFQs?

    • Faça login em sua conta Jinftry e visualize sua lista de RFQs e seu status de cotação em "Minhas Consultas" no Centro de Contas.
    • Para usuários que não se cadastraram, você pode acessar seu e-mail ao enviar o RFQ para visualizar o e-mail de consulta enviado automaticamente pelo sistema e rastrear o e-mail de cotação enviado por nossa equipe de vendas.

  • 2. Ver e rastrear o status do pedido

    • Faça login em sua conta Jinftry e verifique o status do seu pedido em "Status e rastreamento de pedidos" no Centro de contas.
    • Para usuários não cadastrados, você pode acessar seu e-mail ao enviar a consulta e fazer o pedido, para visualizar o e-mail de status do pedido enviado por nós.

  • 3. Como rastrear o status do meu pacote?

    • Para o pacote do pedido que foi enviado, forneceremos o número de entrega / rastreamento. Se você registrou uma conta Jinftry, você pode fazer o login e ir para "Status de Pedidos e Rastreamento" para ver os detalhes do pedido para obter o número de entrega / rastreamento; e se não houver usuários registrados, você pode obter o número de entrega / rastreamento no e-mail de status do pedido enviado por nós.
    • Após obter o número de entrega / rastreamento, você visita o site oficial do operador logístico e segue suas instruções para consultar e rastrear sua encomenda.

Enviar mensagem

  • Como enviar mensagem para nós em nosso site?

    • Clique no link "Enviar mensagem" no rodapé ou no botão flutuante "Enviar mensagem" à direita para entrar na página "Enviar mensagem".
    • Após o envio das informações, você receberá um número de mensagem JSM # para identificar sua mensagem, e receberá um e-mail de confirmação de envio da mensagem do sistema. Você não precisa responder ao e-mail.

Solicitação de amostra

  • Como solicitar amostras de nós em nosso site?

    • Encontre o link "Solicitação de amostra" na "Entrada rápida" da página inicial ou encontre o link "Solicitação de amostra" na coluna "Atendimento ao cliente" na parte inferior de todas as páginas e clique para entrar na página "Solicitação de amostra".
    • Ao solicitar amostras, preencha o máximo possível com o fabricante, embalagem / caixa, para que possamos fornecer amostras com precisão.
    • Após enviar as solicitações, você receberá um número de mensagem JSR # para identificar sua mensagem e receberá um exemplo de e-mail de confirmação de solicitação enviado pelo sistema. Você não precisa responder ao e-mail.

Pedidos de produtos

  • Como fazer um pedido?

    • Nossa equipe entrará em contato com você primeiro, se você responder aceitando, nosso agente irá ajudá-lo no processamento do pedido.
    • Após a encomenda estar pronta e enviada, iremos enviar-lhe um aviso com o número de entrega / seguimento da encomenda.

Outros problemas

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